Verloren am Bahnhof – sei es aufgrund eines verpassten Anschlusszugs oder als erste Zuflucht nach der Flucht vor häuslicher Gewalt. Alle befinden sich in einer Notlage, und Anja Wienand zusammen mit ihrem Team von der Frankfurter Bahnhofsmission ist für jeden von ihnen da. An 356 Tagen im Jahr öffnen sie ihre Türen, bieten Rat, tröstende Worte oder auch mal einen Schlafplatz.