Ab dem Fahrplanwechsel am 15. Dezember müssen Bahnreisende im Reisezentrum nicht mehr eine E-Mail-Adresse oder Handynummer nennen, um Sparpreistickets kaufen zu können. "Wir haben uns das Kundenfeedback in den Verkaufsstellen genau angeschaut", erläuterte eine Sprecherin der Bahn. "Auch wenn es nur sehr wenige Menschen gibt, die keine Mailadresse haben, möchten wir diesen weiterhin die Möglichkeit geben, Sparpreistickets zu buchen."

Der hessische Landesdatenschutzbeauftragte Alexander Roßnagel begrüßte die Lösung. Bahnreisende ohne E-Mail-Adresse oder Smartphone seien mit der bisherigen Regelung vom Erwerb ausgeschlossen worden. Auch Verbraucher, die besonders auf Datenschutz achten, würden ausgegrenzt, so Roßnagel.